商家虚假宣传可以要求赔偿吗
可以的。
首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
该规定表明,商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。
再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:
(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
二、欺诈消费者的行为怎么认定
消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。
根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》,可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。
1.经营者提供商品或者服务时采用的手段
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定,经营者有下列规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品;夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2.经营者的行为是否误导消费者
判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害,但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面
虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。所以,在下列6种情形下,经营者如果不能证明自己没有欺骗、误导消费者的故意,就属于欺诈:销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求,销售失效、变质的商品,销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名或厂址、篡改生产日期的商品,销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品,销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权,销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。
我们可以了解到按照规定卖家虚假宣传的行为是可以要求赔偿的,具体赔偿多少就要按照实际标准来计算了,法律上是有相关的规定的,希望大家明白。以上这些为大家整理的相关内容,如果还有什么疑问,可以咨询相关律师。
答:法律分析:可以的。虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家虚假宣传应当承担赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当...
答:一般来说,如果是这个虚假宣传的赔偿标准是三倍标准的,消费者是可以要求经营者赔偿其实际损失的,并且可以的要求当地的主管行政部门对这个经营者给予一定的处罚的,如果是这个广告经营者、发布者有过错的话是要和这个经营者负...
答:(1)商家虚假宣传存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;(2)由监督检查部门责令停止违法行为,...
答:1、商家进行虚假宣传的,消费者因商家宣传购买商品的,属于欺诈行为,消费者可以主张退一赔三的赔偿,赔三就是指三倍的赔偿。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的...
答:如果遇到商家虚假宣传,消费者可以拿起法律的武器要求赔偿,商家拒不赔偿且性质恶劣的可以通过法律途径解决。虚假宣传的规定 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导...
答:商家虚假宣传的赔偿是:赔偿消费者的损失,并按照3倍的价格进行赔偿,不足500元的可以按照500元进行赔偿,具体情况下可以根据虚假宣传的具体情况来进行合法的认定,避免法律适用错误。一、商家虚假宣传如何赔偿? &...
答:关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传...
答:商家虚假宣传的赔偿方式通常取决于具体的法律规定和情况。一般来说,如果商家的宣传与商品的实际质量或性能不符,构成了虚假宣传,那么消费者有权要求商家进行赔偿。小明可以首先要求奶茶店退还他支付的货款。这是最基本的要求。...
答:向消费者协会投诉,3倍赔偿。根据查询华律网显示,拼多多虚假宣传向消费者协会进行投诉,在消费者协会的主持下和拼多多商家协商进行理赔,赔偿消费者购买商品价格的3倍的惩罚性赔偿。
答:虚假宣传的赔偿标准是:1、三倍赔偿标准 "三倍赔偿"是实施的新消法中的内容,该法相关规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受...
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14786801345&&天猫店铺发虚假广告我去投诉可以要赔偿的吗补充:天猫店铺发虚假广告 》》》 当然可以了.
14786801345&&消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务,合法权益受到损害的,可以向< >要求赔偿 - 》》》 去有关部门举报, 然后找经销商与厂商进行协调赔偿 消费者保护法 (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼; (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评. 各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持. 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传. 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复.
14786801345&&商家发布虚假广告如何承担责任 - 》》》 从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应,为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器. 广告法第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权...
14786801345&&买到的保健品虚假宣传误导消费者,能否按照消法请求10倍赔偿? 》》》 根据《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍.” 据此,如果你买到的保健品和宣传不符,存在欺诈行为,你可以要求经营者按双倍赔偿.
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14786801345&&经营者利用虚假广告应承担什么赔偿责任 - 》》》 经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任.同时,《中华人民共和国广告法》第五十六条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任.广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任.
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